Вы можете забрать товар в любом из наших магазинов в г,Тюмени.
Список торговых точек появится у вас в корзине.
Когда заказ будет подтвержден, вам придёт уведомление.
Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа.
Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен заказ.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Если вы находитесь далеко от Тюмени - ЭТО НЕ БЕДА))))
Вы можете заказать доставку товара до пункта выдачи СДЭК в вашем городе, либо доставку до вашего адреса с помощью курьера. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.
*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.
* Стоимость и сроки доставки(стандартный, срочный) предварительно можно согласовать с менеджером, а так же подобрать оптимальный тариф доставки. тел: 8(3452)60-60-57, 8(3452)60-53-60,
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета сроков и стоимости доставки Вашего заказа достаточно просто позвонить в любой наш салон или задать вопрос через онлайн-консультанта.
С какого момента начинает действовать гарантия на товар?
*с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
*если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
*на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
*при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки
Что включает в себя гарантийное обслуживание
*устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
*обмен на аналогичный товар без доплаты;
*обмен на похожий товар с доплатой;
*возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Процедура обмена и возврата товара
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может обменять товар надлежащего качества, если:
*товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
*товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, а именно:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) и т.д.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.
*товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
*товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, а именно:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) и т.д.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В отношение технически сложного товара продавцом будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, обмен должен быть произведён в течение 20 дней.Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.8(3452)60-60-57 8(3452)60-53-60 |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Раздел не найден.